Regulamin Sklepu

§1 Wstęp

1. W regulaminie używamy pojęć:

1. MyScreen – sprzedawca, czyli spółka Lamel Technology sp. z o.o..

Nasze pełne dane:

Lamel Technology sp. z o.o., ul. Żwirowa 132, 66-400 Gorzów Wielkopolski,

Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego,

KRS: 0000654646, NIP: 5993193336, kapitał zakładowy 1 000 000 zł,

adres mailowy: sklep@myscreen.pl, numer telefonu: 575 110 225,

2. Ty – kupujący; każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która składa zamówienie w naszym sklepie,

3. nasz sklep – sklep internetowy pod adresem https://sklep.myscreen.pl,

4. zakupy prywatne – zakupy robione przez konsumenta lub osobę fizyczną, która prowadzi działalność gospodarczą, pod warunkiem, że zakupy te nie mają dla tej osoby charakteru zawodowego,

5. treści cyfrowe – produkty (towary) w postaci cyfrowej – zarówno te przesyłane elektronicznie (np. klucze produktu), jak i zapisane na nośniku (np. płyta CD, płyta DVD).

2. W regulaminie opisujemy zasady, na jakich sprzedajemy produkty (towary), treści    cyfrowe i usługi.

3. Regulamin jest częścią umowy sprzedaży produktów w naszym sklepie.

4. Jeśli chcesz zrobić zakupy w naszym sklepie, napisać komentarz lub korzystać z innych funkcjonalności naszej strony – przeczytaj i zaakceptuj ten regulamin.

§2 Oferta

1. Sprzedajemy produkty (towary), które prezentujemy w naszym sklepie.

2. Jako sprzedawca mamy obowiązek dostarczyć Ci towar wolny od wad. Jesteśmy też odpowiedzialni za zgodność naszych świadczeń zgodnie z umową jaką z nami zawrzesz. Wszystkie produkty w naszym sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na polski rynek. Możemy jednak sprzedawać też produkty, które były krótko używane lub wykorzystywane jako ekspozycja – takie produkty odpowiednio oznaczamy i opisujemy jako outlet.

§3 Sklep

1. W naszym sklepie możesz:

1. robić zakupy,

2. korzystać z indywidualnych rabatów,

3. uczestniczyć w promocjach i konkursach,

4. oceniać produkty i pisać o nich opinie,

2. Aby robić zakupy w naszym sklepie nie musisz się w nim rejestrować.

3. Jeśli zarejestrujesz konto w naszym sklepie, możesz dodatkowo sprawdzać swoją historię – na przykład informacje o zamówieniach w naszym systemie.

4. Konto możesz bezpłatnie zarejestrować w naszym sklepie m.in. na stronie https://sklep.myscreen.pl/logowanie?create_account=1. W trakcie rejestracji zaakceptuj nasz regulamin. Potwierdzenie rejestracji konta prześlemy Ci mailem.

5. Zawsze możesz usunąć swoje konto w naszym sklepie. Aby to zrobić:

wyślij nam mail na adres: sklep@myscreen.pl ze skrzynki przypisanej do Twojego konta.

6. Strona naszego sklepu działa prawidłowo, jeśli:

1. używasz przeglądarki Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera w najnowszej wersji,

2. masz włączoną w przeglądarce obsługę języka Javascript,

3. masz włączoną w przeglądarce obsługę ciasteczek i danych stron.

7. Reklamacje związane z Twoim kontem w naszym sklepie możesz wysłać na adres:

sklep@myscreen.pl. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia.

§4 Umowa sprzedaży

1. W naszym sklepie nie prowadzimy sprzedaży hurtowej.

2. Zamówienia w naszym sklepie możesz składać poprzez: stronę internetową https://sklep.myscreen.pl. W naszym sklepie możesz to robić na dwa sposoby:

1. przez swoje konto,

2. bez zakładania konta – jeśli każdorazowo zaakceptujesz regulamin.

3. Żeby zrobić zakupy w naszym sklepie:

1. przeczytaj informacje o produkcie,

2. dodaj do koszyka produkty – jeśli są dostępne,

3. wybierz sposób dostawy,

4. wybierz sposób płatności,

5. wprowadź dane odbiorcy,

6. sprawdź podsumowanie swojego zamówienia,

7. złóż zamówienie przy użyciu przycisku „Kupuję i płacę”.

4. W wyjątkowych przypadkach produkty oznaczamy jako oferty specjalne. Ofertą specjalną są produkty w przedsprzedaży i na wyprzedaży. Oznaczamy tak też produkty, które cieszą się dużym zainteresowaniem albo ich dostępność na rynku jest ograniczona. Na stronie takiego produktu zamieścimy ważne dane na jego temat: ile sztuk produktu możesz kupić na osobę, przybliżony termin dostawy i inne istotne informacje.

5. Potwierdzenie zawarcia umowy prześlemy na maila, którego podasz w zamówieniu.

6. Twoje zamówienie jest ważne przez 3 dni robocze od dnia, w którym je przygotujemy. Jeżeli w tym czasie nie odbierzesz produktu, nie zapłacisz za niego lub nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować – anulujemy je.

§5 Dostawa

1. Produkty dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.

2. Produkty dostarczamy w sposób, który wskażesz:

1. kurierem,

2. do paczkomatów,

3. Koszt dostawy sprawdzisz na sklep.myscreen.pl w zakładce Dostawa.

4. Twoje zakupy dostarczymy w ciągu do 5 dni roboczych. Jeśli termin dostawy produktu będzie dłuższy, przybliżony czas dostawy podamy w opisie tego produktu w naszym sklepie.

5. Kiedy odbierasz przesyłkę, potwierdzasz jej odbiór – swoim podpisem lub przez system paczkomatu.

6. Jeśli robisz zakupy prywatne, od tego momentu jesteś właścicielem produktu i odpowiadasz za jego uszkodzenie lub utratę. 

7. Jeśli zauważysz, że przesyłka lub jej zawartość jest uszkodzona lub niekompletna (nawet, jeśli opakowanie nie jest naruszone) – zgłoś reklamację przewoźnikowi. To ułatwi procedurę reklamacyjną.

Przy dostawie kurierem:

zgłoś reklamację bezpośrednio do przewoźnika – najlepiej, jeśli spiszesz z kurierem protokół stanu przesyłki. Reklamację u przewoźnika możesz złożyć w ciągu 7 dni od odbioru przesyłki; lub

skontaktuj się z nami (najlepiej w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki).

Przy dostawie paczkomatem:

pokaż uszkodzenia pod kamerą monitoringu paczkomatu;

umieść uszkodzoną, nieotwartą przesyłkę w tej samej skrytce paczkomatu, w której się znajdowała i zamknij tę skrytkę – zgodnie z komunikatami na ekranie paczkomatu;

zgłoś reklamację właścicielowi danego paczkomatu – zgodnie z komunikatami na ekranie paczkomatu – lub nam.

8. Jeśli nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia, możemy zamiast tego zaproponować Ci inne produkty o takiej samej jakości, przeznaczeniu i cenie (świadczenie zastępcze). Możesz wybrać, czy przyjmujesz te produkty, lub możesz odstąpić od umowy.

§6 Płatności

1. Ceny wszystkich produktów w naszym sklepie podajemy w złotych polskich. Podajemy ceny brutto, czyli takie, które zawierają podatek VAT. Cena produktu nie zawiera kosztu przesyłki.

2. Za zakupy możesz zapłacić na kilka sposobów – w zależności od tego, który sposób dostawy wybierzesz. Jeśli zamówienie dostarczymy Ci:

kurierem – możesz zapłacić:

1. online przelewem natychmiastowym, kartą lub Blikiem przez PAYU (przedpłata),

2. gotówką (przy odbiorze),

do paczkomatu – możesz zapłacić:

1. online przelewem natychmiastowym, kartą lub Blikiem przez PAYU (przedpłata),

3. Faktury wystawiamy i przesyłamy w formie elektronicznej. Gwarantujemy autentyczność ich pochodzenia oraz integralność treści.

4. Każdą fakturę elektroniczną dostarczymy na adres mailowy który nam wskażesz, lub który podajesz podczas rejestracji. Jeśli zmieniasz adres mailowy – powiadom nas o tym pisemnie lub mailowy. Jeśli tego nie zrobisz, wiadomości, które wyślemy na Twój dotychczasowy adres mailowy będziemy traktować jako prawidłowo doręczone.

5. Nie odpowiadamy za błędne dane na fakturze, jeśli takie dane wskażesz podczas rejestracji lub gdy składasz zamówienie.

6. Za każdym razem, kiedy składasz zamówienie, możesz zrezygnować z faktury elektronicznej. Jeśli to zrobisz, wystawimy i wyślemy Ci fakturę w formie papierowej.

7. Jeśli odstąpisz od umowy lub kiedy pozytywnie rozpatrzymy Twoją reklamację, w której wybrałeś zwrot środków takiego zwrotu dokonamy metodą w jakiej płatność została wykonana.

§7 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Jeśli robisz zakupy prywatne i zawierasz umowę na odległość – to znaczy, kupujesz produkty w naszym sklepie poza salonem – możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość i zwrócić swoje zakupy. Zasady, które opisujemy w tym rozdziale, dotyczą Cię tylko w takim przypadku.

2. Możesz zgłosić zwrot – czyli odstąpić od umowy – w ciągu 14 dni od kiedy odbierzesz produkt (Ty, lub osoba, którą wskażesz, inna niż przewoźnik). Nie musisz podawać przyczyny.

3. Oświadczenie o tym, że odstępujesz od umowy, możesz wysłać:

1. mailem na adres: sklep@myscreen.pl;

4. Nie możesz zwrócić produktu i odstąpić od umowy, jeśli:

1. za Twoją zgodą wykonaliśmy w pełni usługę i poinformowaliśmy Cię przed rozpoczęciem świadczenia, że po tym jak je spełnimy, utracisz prawo do odstąpienia od umowy;

2. za Twoją zgodą dostarczyliśmy Ci treść cyfrową przed upływem terminu na zwrot i poinformowaliśmy Cię, że utracisz do niego prawo – więcej na ten temat pisaliśmy w rozdziale VII: Treści cyfrowe;

3. kupujesz produkt, który przygotowaliśmy zgodnie z Twoją indywidualną specyfikacją lub na Twoje indywidualne potrzeby, na przykład komputer z indywidualnym montażem lub smartfon z grawerem;

4. dostarczyliśmy Ci produkt w zamkniętym opakowaniu ze względów higienicznych i zdrowotnych, a Ty je otworzysz ;

5. kupujesz produkt, który po dostarczeniu ze względu na swoją funkcję, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

5. Jeśli będziesz korzystać z produktu, który zwracasz – odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości. Możesz używać produktu tylko po to, żeby sprawdzić jego cechy i funkcje.

6. Produkt, który zwracasz, odeślij do nas jak najszybciej – do 14 dni od kiedy zgłosisz nam zwrot. Kiedy kupujesz produkt w zestawie z innym produktem, możesz zwrócić jedynie cały zestaw. Gdy odstępujesz od umowy sprzedaży, odstępujesz też od umów dodatkowych wobec tej umowy.

7. Jeśli odstępujesz od umowy bez podania przyczyny (w terminie 15 dni), ponosisz koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) nam produktu.

8. Jeśli przy składaniu zamówienia wybierzesz inny sposób dostarczenia produktów niż najtańszy, zwykły, oferowany w naszym sklepie – zwracamy Ci koszty tylko tego najtańszego sposobu dostarczenia przesyłki.

§8 Reklamacje

1. Jeśli kupisz od nas produkty, masz prawo złożyć reklamację.

2. Reklamację produktu z tytułu rękojmi (zgodności towaru z umową) możesz nam złożyć w dowolnej formie. Zalecamy, żebyś zgłosił ją przez maila sklep@myscreen.pl. Dzięki temu będziemy mogli szybciej rozpatrzyć Twoje zgłoszenie.

3. Reklamowany produkt możesz przesłać na adres: Lamel Technology sp. z o.o., ul. Żwirowa 132, 66-400 Gorzów Wielkopolski.

4. Gdy rozpatrzymy Twoją reklamację możemy wysłać Ci dokument z wynikiem ekspertyzy serwisowej.

5. Reklamowany produkt możesz odebrać w miejscu i formie, w jakich nam go dostarczyłeś.

6. Wszystkie produkty, które oferujemy w naszym sklepie, są objęte gwarancją producenta - czyli naszą. Warunki gwarancji znajdziesz w karcie gwarancyjnej produktu. Masz prawo skorzystać z gwarancji na produkt, nawet jeśli przy zakupie nie otrzymasz karty gwarancyjnej. Postanowienie to nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza Twoich uprawnień, które wynikają z praw konsumenta i przepisów o rękojmi.

7. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, wspólnie ustalamy, że wyłączamy naszą odpowiedzialność z tytułu rękojmi (zgodności towaru z umową). Przede wszystkim ustalamy z Tobą, że jako sprzedawca nie będziemy ponosić odpowiedzialności także za wady ukryte produktu. Ten warunek nie dotyczy zakupów prywatnych (pkt 1 d).

8. Jeśli robisz zakupy prywatne, masz prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, możesz w tym celu:

9. Złożyć skargę poprzez unijną platformę ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL) lub złożyć wniosek do Inspekcji Handlowej (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).

§9 Prywatność i dane osobowe

1. Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującym prawem i naszą polityką prywatności. Politykę prywatności znajdziesz w załączniku do tego regulaminu.

2. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy:

1. robisz zakupy w naszym sklepie. Twoje dane przetwarzamy, gdy obsługujemy transakcje i usługi, z których korzystasz podczas zakupów;

2. korzystasz z innych usług, które są dostępne w naszym serwisie;

3. wyrażasz zgodę na działania marketingowe, aby przedstawić Ci treści dopasowane do Twoich potrzeb;

4. mamy prawnie uzasadniony interes, aby Twoje dane przetwarzać (np. kiedy występujesz do nas z roszczeniami).

3. Swoje dane podajesz nam dobrowolnie. Pamiętaj, że jeśli ich nam nie podasz, nie będziemy mogli zaoferować Ci swoich produktów i zrealizować usług.

4. Administratorem Twoich danych osobowych jesteśmy my, czyli Lamel Technology sp. z o.o., ul. Żwirowa 132, 66-400 Gorzów Wielkopolski. Nasze szczegółowe dane znajdziesz w pierwszym punkcie tego regulaminu.

5. Zawsze masz prawo dostępu do swoich danych osobowych – w granicach przewidzianych przepisami prawa. Możesz je sprostować, usunąć, ograniczyć ich przetwarzanie, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych. Masz też prawo, aby przenieść swoje dane oraz złożyć skargę do organu nadzorczego. Masz prawo cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych, przed jej wycofaniem.

6. Zasady, zgodnie z którymi przetwarzamy Twoje dane osobowe, opisaliśmy w polityce prywatności. Wejdź na stronę: https://sklep.myscreen.pl/content/2-polityka-prywatnosci . Pod tym adresem znajdziesz naszą klauzulę informacyjną i szczegółowe informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych, w tym informację o prawach, które Ci przysługują.

§10 Zmiany regulaminu

1. Jeśli zmienimy ten regulamin, udostępnimy go w naszym sklepie co najmniej 7 dni przed tym, od kiedy nowy regulamin zacznie obowiązywać. Wyjątkiem jest sytuacja, w której:

1. natychmiastową zmianę wymusza na nas obowiązek prawny lub regulacyjny;

2. chcemy chronić Cię przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.

2. Jeśli masz konto w naszym sklepie, o zmianie regulaminu poinformujemy Cię, kiedy następnym razem się zalogujesz. Poprosimy Cię wtedy o akceptację zmian w regulaminie. Zmiany w regulaminie zaakceptujesz poprzez kliknięcie w polu tego komunikatu. Jeśli nie zaakceptujesz tych zmian, system Cię wyloguje. W takiej sytuacji możesz kontynuować zakupy w naszym sklepie bez zalogowania, zgodnie z naszym regulaminem.

3. Zamówienia, które złożysz przed tym, jak w życie wejdzie nowy regulamin, zrealizujemy zgodnie z wcześniejszymi zasadami.

4. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych użytkowników, którzy korzystają z naszego sklepu.